Política de Devolução de Lentes de Contacto
Opticalia Matosinhos garante sua Satisfação a 200%!
Opticalia Matosinhos efetua a devolução dos produtos por si encomendados, caso não se sinta totalmente satisfeito, num período de 14 dias após a compra. O valor dos produtos devolvidos poderá ser reembolsado de duas formas:
- Pelo mesmo meio de pagamento utilizado aquando da encomenda
- Ou, da emissão de um voucher para que possa utilizar numa encomenda futura.
Como deve compreender, só poderemos aceitar devoluções e trocas nas seguintes condições:
- Os produtos não podem estar abertos;
- Os produtos devem estar intactos e as embalagens originais não podem estar escritas (em condições perfeitas para venda);
- Não inclui os produtos que tenham sido fabricados especificamente para si, como caso das lentes graduadas ou lentes de contacto que não sejam de stock. (Ex: Lentes de Contacto Tóricas e Multifocais. Lentes Graduadas de Sol ou Lentes compradas de forma independente.)
- Não incluí todas as Armações ou Óculos de Sol que tenham sido Graduados.
O valor dos produtos devolvidos serão reembolsados após receção dos mesmos, no prazo de 7 dias. Desta forma, sugerimos que guarde sempre o comprovativo de envio dos mesmos. Para que a sua identificação seja mais fácil, agradecemos que junte à sua devolução, cópia da factura ou do e-mail enviado.
Os custos de transporte relativos à devolução ou troca de produtos são sempre a cargo do cliente.
